Module 08PDF disponible
Check-in à distance, messages automatiques et incidents
Un parcours voyageur qui tourne sans vous, et un playbook pour les incidents.
Ce que vous saurez faire
- Programmer 6 à 8 messages FR/EN.
- Organiser le check-in autonome.
- Écrire votre playbook d'incidents.
Sommaire détaillé
- Le parcours voyageur de la réservation à l'avis
- Messages programmés
- Check-in autonome et fiche de police à distance
- Incidents : clé perdue, panne, voisinage, casse, annulation
- Réclamations AirCover
Livrables
- Messages programmés
- Playbook d'incidents d'une page
Modèles fournis
- Messages FR/EN
- Playbook d'incidents
Pièges couverts
- Répondre à chaud à un avis
- Ne pas documenter un dégât