Module 01En rédaction
Auditer sa conciergerie : goulots et marge par bien
Savoir où part votre temps et ce que rapporte chaque logement, avant d'automatiser quoi que ce soit.
Ce que vous saurez faire
- Mesurer le temps réellement passé par tâche et par logement.
- Calculer la marge par bien avec vos propres chiffres.
- Choisir les trois goulots à traiter en premier.
Sommaire détaillé
- Journal de temps sur deux semaines
- Marge par bien : commission moins coûts réels
- Cartographier le parcours d'une réservation
- Classer les tâches : à automatiser, à déléguer, à garder
Livrables
- Tableau de marge par bien
- Liste priorisée de trois goulots
Modèles fournis
- Journal de temps (tableur)
- Tableau de marge par bien (tableur)
Pièges couverts
- Automatiser une tâche mal définie
- Compter la marge sur le chiffre d'affaires brut du voyageur